Termos de Uso - TRIBAL TURISMO

Termos de Uso - Tribal Turismo

Última atualização: Janeiro de 2025

Bem-vindo ao site da Tribal Turismo. Ao acessar e utilizar este site e nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site, você declara que:

• Tem capacidade legal para celebrar contratos
• Leu, compreendeu e aceita todos os termos aqui descritos
• Concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

Se você não concordar com estes termos, não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Tribal Turismo

A Tribal Turismo é uma agência de turismo receptivo especializada em passeios e experiências em Porto Seguro e região, devidamente cadastrada no Ministério do Turismo (CADASTUR).

Razão Social: Tribal Turismo
CNPJ: 186.525.35-0001-02
Endereço: Av 22 de abril, 186, sala 17 - Centro, Porto Seguro/BA - CEP: 45810-000

3. Serviços Oferecidos

Oferecemos os seguintes serviços:

• Passeios terrestres e marítimos em Porto Seguro e região
• Transfer aeroporto-hotel-aeroporto
• City tours e experiências culturais
• Pacotes turísticos personalizados
• Consultoria de roteiros de viagem

4. Uso do Site

4.1. Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar nosso site para fins pessoais e não comerciais.

4.2. Restrições

Você NÃO pode:

• Copiar, modificar ou distribuir o conteúdo do site sem autorização
• Usar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Interferir no funcionamento do site ou servidores
• Fazer scraping ou extração automatizada de dados
• Enviar vírus, malware ou códigos maliciosos

5. Reservas e Contratação de Serviços

5.1. Processo de Reserva

Para contratar nossos serviços:

1. Solicite orçamento através do formulário, WhatsApp ou telefone
2. Receba proposta detalhada com valores e condições
3. Confirme a reserva mediante pagamento (total ou parcial)
4. Receba voucher de confirmação por e-mail/WhatsApp

5.2. Confirmação

A reserva só é confirmada após:

• Recebimento e aprovação do pagamento
• Disponibilidade confirmada pelo fornecedor
• Envio do voucher de confirmação

5.3. Preços

• Preços são informados em Reais (R$) e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
• Valores promocionais têm validade limitada e quantidade restrita
• O preço válido é o informado no momento da confirmação da reserva

6. Formas de Pagamento

Aceitamos:

• PIX (desconto de até 5%)
• Transferência bancária
• Cartão de crédito (parcelamento sujeito a aprovação)
• Dinheiro (somente presencial)

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Comparecer no horário e local combinados
• Portar documentos de identificação válidos
• Seguir as orientações dos guias e condutores
• Respeitar regras de segurança e preservação ambiental
• Comunicar necessidades especiais (mobilidade, alimentação, saúde) com antecedência

8. Responsabilidades da Tribal Turismo

Nos comprometemos a:

• Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
• Fornecer informações claras sobre os passeios
• Garantir a segurança dos participantes dentro das nossas possibilidades
• Cumprir horários e itinerários acordados (sujeito a condições climáticas)
• Oferecer guias qualificados e veículos em boas condições

9. Limitações de Responsabilidade

A Tribal Turismo NÃO se responsabiliza por:

• Atrasos de voos, trânsito ou eventos fora do nosso controle
• Objetos pessoais perdidos ou danificados durante os passeios
• Acidentes causados por imprudência dos participantes
• Mudanças de roteiro por condições climáticas adversas
• Restrições de acesso a locais por decisão de autoridades
• Problemas de saúde pré-existentes não informados

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, vídeos) é de propriedade da Tribal Turismo ou de seus licenciantes e está protegido por leis de direitos autorais.

É proibido:

• Reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização
• Usar nossas marcas comerciais sem permissão expressa
• Criar obras derivadas baseadas em nosso conteúdo

11. Privacidade e Proteção de Dados

Coletamos e tratamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

12. Links para Sites Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

13. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através do site com data de atualização.

O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Cancelamento e Suspensão

Podemos suspender ou cancelar seu acesso ao site se você:

• Violar estes Termos de Uso
• Fornecer informações falsas
• Usar o site de forma fraudulenta ou ilegal
• Causar danos à nossa reputação ou operações

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Seguro/BA para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

16. Resolução de Conflitos

Em caso de dúvidas ou conflitos, buscaremos resolver de forma amigável através de:

• Atendimento direto via WhatsApp ou e-mail
• Plataformas de mediação como Consumidor.gov.br
• PROCON de Porto Seguro/BA

17. Disposições Gerais

• Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecem válidas
• Nossa omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia
• Estes termos constituem o acordo integral entre você e a Tribal Turismo

18. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações:

Tribal Turismo
CNPJ: 186.525.35-0001-02
E-mail: contato@tribalturismo.com
WhatsApp: 73 9803-5252
Telefone: 73 9803-5252
Endereço: Av 22 de abril, 186, sala 17 - Centro, Porto Seguro/BA - CEP: 45810-000
Horário de atendimento: Segunda a Sábado, 8h às 18h

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso.