Política de Privacidade - TRIBAL TURISMO

Política de Privacidade - Tribal Turismo

Última atualização: Janeiro de 2025

A Tribal Turismo valoriza e respeita a privacidade de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de turismo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você:

• Solicita orçamentos: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e interesse em passeios específicos
• Navega em nosso site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Contrata nossos serviços: CPF, RG, data de nascimento, endereço completo
• Interage conosco: histórico de conversas via WhatsApp, e-mail e telefone

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e confirmar reservas de passeios e serviços turísticos
• Enviar confirmações de reservas e informações importantes sobre seus passeios
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas e oferecer suporte ao cliente
• Enviar ofertas especiais e promoções (você pode cancelar a inscrição a qualquer momento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: parceiros de passeios, transportadoras, hotéis (apenas informações necessárias para execução do serviço)
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação em nosso site
• Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Rastrear origem de campanhas de marketing (UTM)

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em nosso site
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Backups regulares dos dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar: solicitar cópia de seus dados pessoais que mantemos
• Corrigir: atualizar informações incorretas ou incompletas
• Excluir: solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Revogar consentimento: cancelar permissões concedidas anteriormente
• Portabilidade: solicitar transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@tribalturismo.com ou WhatsApp 73 9803-5252.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política em nosso site com a data de atualização.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Tribal Turismo
CNPJ: 186.525.35-0001-02
E-mail: contato@tribalturismo.com
WhatsApp: 73 9803-5252
Endereço: Av 22 de abril, 186, sala 17 - Centro, Porto Seguro/BA - CEP: 45810-000

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.